سياسة الخصوصية
نحن في متجر زوفا للعطور (الكيان القانوني: مؤسسة نجم ريم للعطور) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو إتمامك لعملية شراء، وذلك توافقاً مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ومعايير الأمان العالمية.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لمتجرنا أو قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الشحن: عنوان التوصيل بالتفصيل (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي).
- معلومات الدفع: نحن لا نجمع أو نحتفظ بأي بيانات حساسة للبطاقات الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل مشفر وآمن عبر بوابات الدفع المعتمدة في منصة "سلة".
- معلومات التصفح (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات حول كيفية استخدامك للموقع (مثل الصفحات التي زرتها والمنتجات التي أضفتها للسلة) لتحسين تجربة تسوقك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتجهيز طلباتك وإيصالها إليك بنجاح.
- التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب أو الرد على استفساراتك.
- تحسين واجهة المتجر وتقديم تجربة مستخدم مخصصة تناسب اهتماماتك.
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات (فقط في حال موافقتك على الانضمام للقائمة البريدية).
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة بياناتك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وذلك مع:
- شركات الشحن والتوصيل: لتتمكن من إيصال طلبك إلى عنوانك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام العمليات المالية بأمان.
- الجهات الحكومية: في حال طلبها بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
4. حماية بياناتك
متجرنا مستضاف على منصة "سلة" ومزود بشهادة حماية (SSL) سارية المفعول، مما يضمن تشفير كافة البيانات المتبادلة بينك وبين المتجر وحمايتها من أي اختراق أو وصول غير مصرح به.
5. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك من سجلاتنا.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.
للتواصل بخصوص الخصوصية والبيانات:
- الكيان القانوني: مؤسسة نجم ريم للعطور
- الرقم الموحد (السجل التجاري): 7033100715
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الواتساب / الهاتف: 966558848964+
- العنوان الموثق: الرياض، حي الديرة، شارع الظهيرة، الرمز البريدي 12633، المملكة العربية السعودية
