سياسة الخصوصية

في متجر زوفا للعطور، نلتزم بحماية بيانات العملاء والتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية عند إتمام الطلب أو التواصل معنا:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني (إن وجد)
  • عنوان الشحن
  • معلومات الطلب

لا نقوم بتخزين بيانات الدفع، حيث تتم معالجتها من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو حالة التوصيل
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو الخدمات

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء. قد تتم مشاركة المعلومات بالحد الأدنى اللازم مع:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلب
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
  • مزودي الخدمات التقنية المرتبطة بتشغيل المتجر

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلات المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك تقييد الوصول إلى المعلومات داخل النظام.

6. الرسائل والإشعارات

قد يتم التواصل مع العميل عبر وسائل الاتصال المتاحة بخصوص الطلبات أو الخدمات. يمكن إيقاف استقبال الرسائل التسويقية عند الطلب.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم:

  • طلب الاطلاع على بياناته
  • طلب تعديل أو حذف البيانات عند الحاجة
  • الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية

8. التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الهاتف / واتساب: +966558848964

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.