في زوفا للعطور ، نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة، ونعامل كل عطر وكأنه قطعة زجاج ثمينة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن المعتمدة لدينا.
1.وقت تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- لا تُحسب أيام العطل الرسمية ضمن وقت التجهيز.
- بعد تجهيز الطلب، يتم تسليمه لشركة الشحن المختارة، مع إرسال رقم التتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
2. وقت التوصيل
- ريد بوكس (RedBox): من 1 إلى 3 أيام عمل
- أرامكس (Aramex): من 2 إلى 5 أيام عمل
- سمسا (SMSA): من 1 إلى 3 أيام عمل
- مندوب زوفا (داخل الرياض فقط): من 1 إلى 2 يوم عمل
وقت التوصيل يبدأ من لحظة استلام الشحنة من مستودعات زوفا من قبل شركة الشحن، وقد يتأثر بالعوامل الجوية أو الضغط الموسمي.
3. موعد قطع الطلبات
- الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة 5 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
4. رسوم الشحن
ريدبوكس (RedBox) | 13 ريال
أرامكس (Aramex) | 27 ريال
سمسا (SMSA) | 29.5 ريال
مندوب زوفا | 30 ريال
5. الشحن المجاني
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي داخل المملكة العربية السعودية، عبر أي من شركات الشحن المعتمدة لدينا.
6. نطاق التوصيل
- الشحن متاح إلى جميع مناطق ومدن وقرى المملكة.
- خدمة مندوب زوفا متاحة داخل مدينة الرياض فقط.
7. دقة البيانات
- يتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الشحن المدخلة (الاسم، رقم الجوال، العنوان).
- في حال وجود خطأ بالعنوان أو عدم الاستجابة لشركات التوصيل، قد يتم إلغاء الطلب أو فرض رسوم إعادة شحن إضافية.
8. تتبع الشحنة
- يتم إرسال رقم تتبع لكل شحنة فور تسليمها لشركة الشحن.
- يمكن للعميل تتبع حالة الشحنة خطوة بخطوة عبر الرابط المرسل.
9. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو الطلبات، يرجى التواصل عبر:
- واتساب / هاتف: +966558848964
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: شارع آل سويلم، حي الديرة، الرياض 12633، المملكة العربية السعودية
